Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng h789

Khi tạo tài khoản hoặc truy cập bất kỳ phần nào trên h789, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền & nghĩa vụBảo mật dữ liệuPhạm vi áp dụng
h789 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng h789
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần giải thích rõ hơn bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu thay đổi liên quan đến tài khoản hay dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi qua chat trực tiếp ngay trên trang, qua email hoặc qua kênh Telegram chính thức. Khi liên hệ về vấn đề điều khoản, hãy nêu rõ mục bạn cần hỏi để chúng tôi chuyển đúng bộ phận xử lý.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên h789, gõ câu hỏi về điều khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, bạn không cần chờ email hay gọi điện — tiện khi đang dùng điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp liên quan đến quy định tài khoản hoặc giao dịch. Phản hồi qua email phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh.
Telegram Kênh Telegram chính thức của h789 là nơi bạn nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật. Bạn cũng có thể nhắn trực tiếp để hỏi về quyền truy cập hoặc quy trình xác minh tài khoản.
BẢO VỆ QUYỀN LỢI

Cách h789 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết vận hành thực tế của chúng tôi với bạn. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện từng phần liên quan đến dữ liệu, cookie, bảo mật tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, để bạn biết rõ mình được bảo vệ như thế nào khi sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi lưu trữ họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn đăng ký. Dữ liệu này phục vụ xác minh giao dịch và không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

h789 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie từ trình duyệt bất cứ lúc nào — việc này sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại.

Bảo mật tài khoản

Mã OTP gửi qua số điện thoại đăng ký là lớp xác minh bắt buộc khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm. Nếu bạn mất quyền truy cập số điện thoại, liên hệ hỗ trợ để xác minh thủ công.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu sau khi tài khoản đã đóng hoàn toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn muốn cập nhật tên, số điện thoại hoặc thông tin ví? Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp kèm ảnh giấy tờ tuỳ thân. Chúng tôi xử lý trong thời gian ngắn sau khi xác minh xong.

Quyền từ chối dịch vụ

h789 giữ quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện tài khoản vi phạm điều khoản hoặc hoạt động tại khu vực pháp luật không cho phép. Số dư hợp lệ vẫn được hoàn trả theo quy trình chuẩn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và nghĩa vụ khi sử dụng h789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua chat trực tiếp để được giải đáp cụ thể.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin, tất cả sẽ bị đình chỉ và số dư được xử lý theo quy trình xác minh trước khi hoàn trả.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Mỗi lần bạn đăng nhập, phiên bản hiện hành tại trang này là phiên bản có hiệu lực. Thông báo cập nhật quan trọng sẽ được gửi qua kênh Telegram chính thức.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, cung cấp tên đăng nhập và số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ thông báo lý do khoá và hướng xử lý — bao gồm mở lại hoặc hoàn trả số dư hợp lệ.

Không. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên trên tài khoản h789. Quy định này nhằm ngăn giao dịch không hợp lệ và bảo vệ quyền lợi chủ tài khoản thực sự.

Họ tên, số điện thoại và thông tin ví dùng để xác minh giao dịch nạp rút, duy trì bảo mật tài khoản và liên lạc khi cần. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email, kèm xác nhận danh tính. Sau khi tài khoản đóng hoàn toàn và số dư đã xử lý xong, bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống.

Việc truy cập h789 phụ thuộc vào pháp luật nơi bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác định tính hợp pháp. Nếu chúng tôi phát hiện truy cập từ khu vực không được phép, tài khoản có thể bị đình chỉ và số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả.

Mỗi lệnh rút yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu thông tin ví không trùng hồ sơ, bạn cần gửi ảnh giấy tờ tuỳ thân qua kênh hỗ trợ để cập nhật trước khi lệnh rút được duyệt.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư hợp lệ sẽ được rút về ví đăng ký sau khi hoàn tất xác minh. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Chúng tôi chỉ đóng tài khoản khi có căn cứ vi phạm điều khoản cụ thể — như gian lận, nhiều tài khoản hoặc thông tin giả. Lý do đóng luôn được thông báo qua email hoặc chat, kèm hướng dẫn nhận lại số dư hợp lệ nếu có.